一、在眾山文化如何獲得發票

1.如何獲得發票：下單時選擇“發票”——“需要”，然后輸入發票抬頭、納稅人識別碼。電子發票是稅務局認可的有效收付款憑證，其法律效力、基本用途及使用規定同紙質普通發票，可用作單位報銷使用。

2.如何獲得增值稅專用發票：選擇“發票”——“需要”，然后輸入發票抬頭、納稅人識別碼。在備注中輸入開具增值稅專用發票所需信息。

3.如果您開具的是增值稅專用發票，您在下單時需錄入以下增值稅專用發票資質信息：

—單位名稱（必須是您公司營業執照上的全稱）；

—統一社會信用代碼（在營業執照（副本）一般為18位，請仔細核對后輸入）；

—注冊地址（必須是您公司營業執照上的注冊地址）；

—電話（請提供能與您公司保持聯系的有效電話）；

—開戶銀行（必須是您公司銀行開戶許可證上的開戶銀行）；

—銀行賬號（必須是您公司開戶許可證上的銀行賬號）。

注意：

眾山文化根據您輸入的信息開具增值稅專用發票，如您填寫有誤影響認證抵扣，眾山文化不會受理重新開具增值稅專用發票的要求，請務必認真校對所填開票信息；

發票收件人電話請盡量填寫可以聯系到您的手機號碼，避免使用公司號碼，以免影響您收票的時效性；

請注意，一個眾山文化賬號只能關聯一個增值稅專用發票資質。給您帶來不便請您諒解；

請務必確保相關信息的真實準確性，將根據您所提供的信息進行增值稅專用發票的開具，如因填寫失誤造成發票開具錯誤，將會導致貴公司不能及時入賬抵扣，帶來稅金損失。

4.增值稅專用發票郵寄地址：

您所填寫的增票郵寄地址將綁定到您的賬號，該賬號訂單所開增值稅專用發票都將郵寄到該地址。

如果該地址變更，所有待郵寄的增值稅專用發票都郵寄到更新后的地址。

二、開發票的注意事項

1.發票金額不能高于訂單實際支付金額。

2.使用優惠活動（抵價券、折扣券、紅包、禮品卡、降價活動等）的金額不開具發票。

三、電子發票常見問題

1. 什么是電子發票？

電子發票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中，開具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證，眾山文化開具的電子發票均為真實有效的合法發票，與傳統紙質發票具有同等法律效力，可作為用戶保修的有效憑據。

2. 確保電子發票具有法律效力的相關規定有哪些？

2015年11月26日，國家稅務總局發布《國家稅務總局關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》(國家稅務總局公告2015年第84號)，規定自2015年12月1日起，在全國范圍內推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票。并規定，“增值稅電子普通發票的開票方和受票方需要紙質發票的，可以自行打印增值稅電子普通發票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同?！?/span>

2015年12月11日，中華人民共和國財政部、國家檔案局發布修訂后的《會計檔案管理辦法》,第八條規定：“（滿足規定條件的），單位內部形成的屬于歸檔范圍的電子會計資料可僅以電子形式保存,形成電子會計檔案?！?/span>

2019年1月1日生效的 《中華人民共和國電子商務法》第十四條規定，電子發票與紙質發票具有同等法律效力 。

3. 電子發票開具的時間是什么時候，顧客下單后，什么時間能獲得電子發票？

貨到付款的訂單用戶確認收到商品，付款完成，財務對賬后開具電子發票，一般是訂單完成后的10個工作日內。在線支付的訂單在用戶確認收貨，訂單完成后的10個工作日內開具電子發票。

4. 電子發票通過什么方式發到顧客手中？

訂單完成后的10個工作日內，用戶可咨詢客服發票發送進度。

5. 電子發票是否可以用于財務報銷、保修？

根據國家稅務總局公告2015年84號《關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》第三條：增值稅電子普通發票的開票方和受票方需要紙質發票的，可以自行打印增值稅電子普通發票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同；《會計檔案管理辦法》中華人民共和國財政部 國家檔案局令第79號明確規定增值稅普通發票（電子）可以作為財務入賬憑證并歸檔。

6. 選擇開具電子發票，如何辦理退換貨？

您好，和原有退換貨流程一樣 ，唯一區別是選擇了增值稅普通發票（電子）的客戶在辦理退換貨時無需客戶退回增值稅普通發票（電子），直接按增值稅普通發票（電子）沖紅（原增值稅普通發票（電子）顯示無效）處理。如客戶換新或退貨后重新購買，會為您重新開具一張增值稅普通發票（電子），原增值稅普通發票（電子）顯示無效。

7. 選擇開具電子發票，商品申請退貨，發票如何處理？

您好，開具增值稅普通發票（電子）的訂單申請部分退貨，原增值稅普通發票（電子）會通過系統自動沖紅（原增值稅普通發票（電子）顯示無效），并對未發生退貨的商品重新開具增值稅普通發票（電子）。如整單退貨，則將原增值稅普通發票（電子）做沖紅處理（原增值稅普通發票（電子）顯示無效）。

8. 顧客在下單時選擇開具電子發票后，在未開具前，如顧客想修改發票開具的形式，是否可以？

不可以。因為電子發票是系統自動發送，一旦提交申請，無法修改，所以請您下單時謹慎選擇填寫。

9. 電子發票如何驗證？

您可以登錄開票方所在省市的國家稅務局官方網站或授權網站進行在線發票驗證。

國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺：http://xlyppz.com/

10. 電子發票可以用于商品維修嗎？

可以。2015年11月26日，國家稅務總局發布《國家稅務總局關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》(國家稅務總局公告2015年第84號)，規定自2015年12月1日起，在全國范圍內推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票。并規定，“增值稅電子普通發票的開票方和受票方需要紙質發票的，可以自行打印增值稅電子普通發票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同。”

電子發票與紙質發票具有相同法律效力，可作為售后憑據。用戶可直接向維修站點和廠家提供電子發票進行維修。

11. 選擇電子發票時頁面上的手機號碼和郵箱是必填的嗎？

手機號碼是必填項，稅務局規定手機號碼作為電子發票必填內容，方便用戶在稅務局指定的發票服務平臺通過手機號碼查詢電子發票信息或接收稅務局電子發票服務平臺發送的電子發票開具的短信通知，因此需填寫真實正確信息。郵箱為非必填項，但建議用戶填寫，方便用戶通過郵箱收取電子發票通知。

2020-5-1