客戶在接受眾山文化商品訂購與送貨的同時，有義務遵守以下交易條款。

1. 訂購的商品價格以您下訂單時眾山文化網上價格為準。

2. 請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，眾山文化將不承擔責任：

 A. 客戶提供錯誤信息和不詳細的地址；

B. 貨物送達無人簽收，由此造成的重復配送所產生的費用及相關的后果；

C. 不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。

3. 安全性：無論您是電話訂購商品或是網絡訂購商品，我們會保證交易信息的安全，并由眾山文化授權的員工處理您的訂單。

4. 隱私權：眾山文化尊重您的隱私權，在任何情況下，我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方（國家司法機關調取除外）。我們從網站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關訂單。

5. 免責：如因不可抗力或其它眾山文化無法控制的原因使眾山文化銷售系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等，眾山文化會盡可能合理地協助處理善后事宜，并努力使客戶免受經濟損失。

6. 客戶監督：眾山文化希望通過不懈努力，為客戶提供最佳服務，眾山文化在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監督。

7. 爭議處理：如果客戶與眾山文化之間發生任何爭議，可依據當時雙方所認定的協議及相關法律進行解決。

特殊說明：

1. 眾山文化所服務的客戶為以終端消費為目的的個人、企業、事業單位及其他社會團體。

2.如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上（不含本數），因非因眾山文化原因導致拒收眾山文化配送的商品，眾山文化將從相應的ID帳戶里扣除運費補償。